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Hospital Municipal Yrene Fernández completa capacitación en “Atención al Usuario” para el 100% de su personal

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Jánico, Santiago.- El Hospital Municipal Yrene Fernández, comprometido con la mejora continua de la calidad en los servicios de salud, realizó la jornada de capacitación “Atención al Usuario”, dirigida al personal de nuevo ingreso que aún no había recibido esta formación.

El taller fue impartido por la licenciada Marlenis Ramírez, facilitadora del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), y permitió fortalecer las competencias de los colaboradores en el trato directo con los pacientes y la comunidad.

Con esta jornada, el hospital alcanza el 100% del personal capacitado en Atención al Usuario, garantizando que todos los servidores en planta cuenten con las herramientas necesarias para brindar un servicio humanizado, empático y de calidad.

La directora del centro, doctora Kenida Pascal, resaltó que este logro representa un paso firme hacia la consolidación de una verdadera cultura de servicio, recordando que “todos somos parte de la atención al usuario”.

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